תקנון האתר

עדכון אחרון: אוגוסט 2026

1. כללי

אתר Travel Tok (״האתר״) מופעל על ידי צדוק אברהם, סוכן נסיעות עצמאי (״הסוכנות״, ״אנחנו״). השימוש באתר ובשירותיו כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. גלישה באתר ו/או שליחת פנייה דרך אחד הטפסים מהווה הסכמה לתנאים אלו.

2. אופי הפניות באתר

הטפסים באתר (לרבות טופס יצירת קשר, טופס טיסות ומלונות, וטופס בניית מסלול) מהווים פנייה ראשונית לבדיקת זמינות ומחיר בלבד, ואינם מהווים הזמנה מאושרת, אישור תשלום, או התחייבות מצד הסוכנות לספק את השירות במחיר או בתנאים שצוינו על ידי הפונה. כל הזמנה תיחשב סופית ומחייבת רק לאחר אישור מפורש בכתב (לרבות בהודעת וואטסאפ, מייל, או מסמך הזמנה) מטעם הסוכנות, ולאחר תשלום בפועל.

3. מחירים וזמינות

מחירים המוצגים באתר (לרבות במדריכי היעדים ובכרטיסי היעדים) הם הערכות בלבד ("החל מ-"), אינם מהווים הצעת מחיר מחייבת, וכפופים לשינויים בהתאם לזמינות בפועל אצל הספקים (חברות תעופה, בתי מלון, ספקי הסעות, ספקי כרטיסים לאירועים ואחרים), לעונתיות, לשער החליפין ולתנאי שוק. המחיר הסופי ייקבע ויימסר ללקוח רק לאחר בדיקה מול הספקים הרלוונטיים.

4. אחריות הסוכנות וספקי השירות

הסוכנות פועלת כמתווכת בין הלקוח לבין ספקי שירות שונים (חברות תעופה, בתי מלון, חברות הסעות, מפעילי אתרי הזמנה ואחרים). השירותים בפועל (טיסה, לינה, הסעה, כרטיס לאירוע וכדומה) ניתנים על ידי אותם ספקים חיצוניים ובאחריותם הבלעדית.

הסוכנות אינה אחראית לנזק, איחור, ביטול, שינוי, אי-התאמה בין התיאור לשירות בפועל, או כל תקלה הנובעת ממעשה או מחדל של ספק שירות חיצוני, לרבות בעקבות כוח עליון, מזג אוויר, שביתות, בעיות ביטחוניות, שינויי תקנות, פשיטת רגל של ספק, או כל גורם שאינו בשליטת הסוכנות.

מומלץ ללקוחות לרכוש ביטוח נסיעות מתאים לפני כל טיול.

5. ביטולים ושינויים

מדיניות הביטולים והשינויים לכל הזמנה תיקבע בהתאם לתנאי הספק הספציפי (חברת תעופה, בית מלון וכו׳) ותימסר ללקוח בעת ביצוע ההזמנה בפועל. ייתכנו דמי ביטול ו/או שינוי בהתאם לתנאים אלו ובהתאם לכל דין, לרבות חוק הגנת הצרכן וחוק שירותי תיירות, ככל שרלוונטי.

6. קניין רוחני

כל התכנים באתר (טקסטים, עיצוב, תמונות, לוגו) הם רכושה של הסוכנות או ניתנו לשימושה ברישיון, ואין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

7. פרטיות

פרטים אישיים שנמסרים דרך טפסי האתר (שם, טלפון, פרטי טיול) ישמשו את הסוכנות אך ורק לצורך מענה לפנייה, בדיקת זמינות ומחיר, ויצירת קשר עם הלקוח בנוגע לטיול המבוקש. הסוכנות לא תעביר את הפרטים לצד שלישי למטרות שיווקיות ללא הסכמת הלקוח, למעט העברה לספקי השירות הרלוונטיים לצורך ביצוע ההזמנה בפועל.

8. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה ולשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור מרכז הארץ.

9. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתקנון זה ניתן לפנות אלינו בטלפון 052-5544928 או במייל tzdok54@gmail.com.